Assistant virtuel pour WhatsApp et votre site
Votre agent IA qui ne dort jamais
Lo répond à vos clients à votre place, jour et nuit, sur WhatsApp et sur votre site. Vous lui expliquez votre activité, vous lui donnez vos infos, il s'occupe du reste. Sans coder.
Gratuit, sans engagement. Une invitation à l'ouverture, puis seulement les nouvelles importantes. Désinscription en un clic.
Créez votre agent IA en 3 étapes
APERÇU · BOUTIQUE FICTIVE
Vous livrez en Belgique ? En combien de temps ?
Oui ! Livraison en Belgique en 3 à 5 jours ouvrés, dans un emballage spécial plantes. Je vous envoie le lien du Monstera ?
D'après : livraison-et-retours.pdf
ESSAYEZ UNE QUESTION, DANS N'IMPORTE QUELLE LANGUE
EXPLIQUÉ SIMPLEMENT
C'est quoi un agent IA ?
Imaginez un nouvel employé qui a lu tous vos documents, qui parle toutes les langues et qui répond en quelques secondes, à n'importe quelle heure. C'est ça, un agent IA. Chez Wakelo, il s'appelle Lo.
Enchanté, moi c'est Lo !
1
Il lit vos infos
Vos prix, vos horaires, vos fiches produits, vos conditions de livraison… Lo les apprend, comme un nouvel employé le premier jour.
2
Il comprend la question
Même mal écrite, avec des fautes ou dans une autre langue. Votre client écrit comme il parle, Lo comprend.
3
Il répond, ou il vous appelle
Il répond avec vos informations. Si la demande est trop compliquée, il vous passe la conversation.
Un chatbot classique
- Vous fait cliquer dans un menu de boutons
- Bloque dès que la question sort du script
- Donne des réponses toutes faites
Un agent IA comme Lo
- Comprend les phrases de tous les jours
- Cherche la réponse dans vos documents
- Répond naturellement, dans la langue du client
À TOUTE HEURE
Un assistant virtuel qui répond jour et nuit
10 h 12 · vous êtes occupé
Vous servez un client en boutique. Sur votre site, quelqu'un demande si la robe verte existe en 38. Lo vérifie et envoie le lien.
13 h 30 · c'est le rush
Cinq clients écrivent en même temps sur WhatsApp. Lo répond aux cinq, sans file d'attente.
22 h 47 · la boutique est fermée
Une cliente demande si sa commande arrivera avant samedi. Lo répond d'après vos conditions de livraison.
Et vous, à tout moment
Toutes les conversations vous attendent dans la boîte de réception. Vous les relisez, et vous reprenez la main quand vous voulez.
Exemples de chatbot : un Lo pour chaque métier
Même agent, autre costume, autre ton. Choisissez un métier pour voir comment Lo répond, et ce que votre équipe récupère.
Lo · Concierge de l'hôtel
Le client écrit en anglais
Hi! Do you have a double room from May 14 to 16? We land at 5 pm.
FR · Bonjour ! Avez-vous une chambre double du 14 au 16 mai ? Nous atterrissons à 17 h.
Welcome! Our river-view double is free on those dates, breakfast included. Shall I book an airport pickup for 5:30 pm?
FR · Bienvenue ! Notre chambre double avec vue sur le fleuve est libre à ces dates, petit-déjeuner compris. Je réserve un transfert depuis l'aéroport pour 17 h 30 ?
CE QUE VOTRE ÉQUIPE RÉCUPÈRE
Si un humain prend le relais : si le client veut négocier un tarif de groupe, Lo vous passe la conversation avec tout le contexte.
Wakelo en action
Une courte démo pour voir un agent créé, nourri et testé, puis votre espace Wakelo en images.
Ce que votre agent IA sait faire dès l'ouverture
Les premiers inscrits créent leur agent, le branchent sur leur site et sur WhatsApp, et nous aident à choisir la suite.
Un chatbot pour votre site et WhatsApp
Ajoutez Lo à votre site (WordPress, Shopify ou autre) en collant un petit code, et connectez votre numéro WhatsApp.
Il apprend vos documents
PDF, Word, Excel, PowerPoint, pages web, e-mails : plus de 30 formats. Pas besoin de tout réécrire.
Vous testez avant de publier
Posez-lui vos questions dans un aperçu sans risque : rien n'est envoyé à vos clients.
Vous reprenez la main
Dans la boîte de réception, suspendez l'IA ou passez une conversation à un humain.
Il parle toutes les langues
Français, anglais, espagnol, arabe et bien d'autres. Il répond dans la langue du client.
Il garde le fil
Il se souvient de la conversation, même longue, et ne repose pas les mêmes questions.
Questions fréquentes
Une autre question ? Écrivez-nous : pour l'instant, c'est un humain qui vous répond.
Wakelo en bref
Wakelo est une plateforme qui permet à toute entreprise, même sans compétence technique, de créer un agent IA de service client, appelé Lo. Lo répond aux clients jour et nuit sur le site web et sur WhatsApp, à partir des documents de l'entreprise et dans la langue de chaque client. L'équipe peut reprendre une conversation à tout moment.
- Canaux
- Site web, WhatsApp. Instagram et Messenger bientôt
- Langues
- Français, anglais, espagnol, arabe et bien d'autres
- Sources
- PDF, Word, Excel, PowerPoint, pages web : plus de 30 formats
- Relais humain
- Depuis la boîte de réception
- Disponibilité
- Accès anticipé, sur liste d'attente
C'est quoi un agent IA ?
Un agent IA est un assistant virtuel qui répond à vos clients à votre place. Il lit vos informations (prix, horaires, fiches produits, conditions), comprend les questions posées avec des mots de tous les jours et répond en quelques secondes, à toute heure. Quand une demande est trop compliquée, il passe la main à un humain.
Comment créer un agent IA sans savoir coder ?
Avec Wakelo, il suffit de trois étapes : décrire votre activité en une phrase, ajouter vos documents, puis tester les réponses. Ensuite, vous l'ajoutez à votre site ou à WhatsApp. Aucune compétence technique n'est nécessaire.
Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?
Un chatbot classique suit un menu de boutons et bloque dès qu'on sort du script. Un agent IA comprend les phrases normales, même avec des fautes ou dans une autre langue, cherche la réponse dans vos documents et sait quand passer la main à un humain.
Comment avoir un bot WhatsApp pour mon entreprise ?
Il vous faut un numéro WhatsApp Business. Vous le connectez à Wakelo, et Lo répond à vos clients sur WhatsApp avec vos informations. Nous vous aidons pour le branchement à l'ouverture.
Wakelo fonctionne-t-il avec WordPress, Shopify ou mon site e-commerce ?
Oui, dès que vous pouvez coller un petit code dans votre site : WordPress, Shopify, Wix, PrestaShop ou site sur mesure.
Un agent IA peut-il remplacer mon service client ?
Il s'occupe des questions répétitives, à toute heure, et répond à plusieurs clients en même temps. Votre équipe garde la main : elle voit toutes les conversations et reprend celles qui demandent un humain.
Que fait Lo s'il ne connaît pas la réponse ?
Vous lui demandez de s'en tenir à vos documents. S'il ne trouve pas la réponse, il propose de transmettre la demande à votre équipe, et vous la retrouvez dans la boîte de réception.
Dans quels pays et quelles langues ?
Partout dans le monde. Lo répond dans la langue de chaque client : français, anglais, espagnol, arabe et bien d'autres. Ce site existe en français et en anglais ; la version espagnole arrive.
Lo répond-il sur Instagram et Messenger ?
Bientôt. À l'ouverture, Lo répond sur votre site et sur WhatsApp ; Instagram et Messenger suivront.
Mes données sont-elles protégées ?
Chaque entreprise a son propre espace : vos documents, conversations et contacts ne sont visibles que par votre équipe. Les tests ne sont jamais envoyés à vos clients.
Quand Wakelo sera-t-il disponible, et à quel prix ?
Les premiers accès ouvrent bientôt, par vagues. Les inscrits à la liste d'attente sont invités en premier et profitent d'un tarif de lancement.
Lo répond,
vous avancez
Rejoignez la liste d'attente pour créer votre Lo parmi les premiers, avec le tarif de lancement.
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